Удаление аккаунта

Последнее обновление: 1 августа 2026 г.

Как отправить запрос

1. В приложении откройте настройки аккаунта и выберите удаление аккаунта, когда функция станет доступна.
2. Либо напишите на support@apptordoki.ru с темой «Удаление аккаунта Тордоки».
3. Укажите адрес электронной почты, номер телефона или другой идентификатор входа. Мы можем запросить подтверждение владения аккаунтом.

Какие данные удаляются

После подтверждения мы удалим или обезличим аккаунт, профиль, настройки, маршруты, треки, контрольные точки, заметки и другие связанные материалы, если их хранение больше не требуется.

Что может сохраняться

Ограниченное время могут сохраняться сведения, необходимые по закону, для безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений и ведения технических журналов.

Срок обработки

Запрос будет обработан в разумный срок после подтверждения владения аккаунтом. При задержке поддержка сообщит об этом.

Если доступа к аккаунту нет

Опишите ситуацию в письме — поддержка предложит доступный способ подтверждения.